TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDAR DE VENTA
1. Aceptación del Contrato
La aceptación de una cotización, la firma de la factura, la orden de compra o el inicio de cualquier operación con la empresa se considera aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Cualquier documento adicional presentado por el comprador que altere estos términos será rechazado, salvo pacto expreso y escrito.
2. Ventas Finales y No Reembolsables
Todas las ventas son finales. No se aceptan devoluciones ni reembolsos, salvo autorización expresa por escrito emitida por un funcionario autorizado de la empresa.
3. Condiciones de Pago
- A menos que se indique lo contrario por escrito, el pago debe realizarse en USD por transferencia bancaria o en efectivo.
- Se cobrará un cargo fijo por comisión bancaria de USD $37.45 por operación, siempre que los fondos sean de fuente extrajera.
- Todo pago fuera de término incurrirá en:
- Interés moratorio de 1.5% mensual sobre el saldo vencido, o la tasa más alta permitida por ley.
- Recargo del 5% adicional por mora administrativa.
- USD $50.00 por cheque devuelto.
- En caso de incumplimiento, el comprador acepta cubrir todos los costos asociados con la recuperación de fondos, incluyendo:
- Gastos de transporte, almacenaje y agencias de cobro,
- Honorarios legales, abogados y costas judiciales,
- Cualquier otro gasto relacionado con gestiones de cobranza extrajudicial o judicial, los cuales serán asumidos íntegramente por el deudor.
4. Envíos y Entregas
- Los envíos se realizan FOB Fábrica o EXW Zona Libre de Colón, salvo acuerdo escrito distinto.
- La empresa no es responsable por pérdida, daño, demora o faltantes atribuibles a transportistas, aduanas o terceros.
5. Devoluciones
- Solo se aceptan con autorización escrita previa.
- El comprador debe asumir costos de manejo, transporte y seguro.
- La devolución no implicará reembolso salvo que la ley lo exija expresamente.
6. Garantía Limitada
- La empresa no otorga garantía, salvo estipulación por escrito. Cuando aplique, la garantía se limita a sustitución de piezas defectuosas determinadas por la empresa.
- La garantía no cubre daños por mal uso, transporte, instalación incorrecta o falta de pago total del producto.
- No incluye costos de reparación, transporte ni mano de obra.
7. Responsabilidad e Indemnización
El comprador acepta indemnizar a Inversiones ELNALIS (TOTAL AIR) S.A., sus directores, empleados y agentes, contra todo reclamo de terceros derivado del uso o mal uso de los productos.
8. Política de Precios
- Los precios cotizados son válidos por 30 días.
- Pueden modificarse por factores externos como inflación, logística, mano de obra o materias primas.
- El precio acordado en contrato es definitivo. Cualquier reclamo posterior sobre el precio queda renunciado expresamente por el comprador.
9. Impuestos y Retenciones
Todo impuesto, tasa o retención fiscal aplicable en el país del comprador será asumido por este. No se aceptan deducciones de montos sin justificación legal y previo acuerdo por escrito.
10. Cancelaciones y Modificaciones
Toda cancelación o cambio en una orden debe ser aprobado por escrito. En caso de cancelación:
- El comprador deberá cubrir todo gasto incurrido (producción, transporte, almacenaje).
- Se cobrará por cualquier equipo fabricado, entregado o en proceso.
11. Limitación de Responsabilidad
La empresa no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos, lucro cesante o interrupción de negocio. La responsabilidad máxima se limita al valor del producto adquirido.
12. Fuerza Mayor
La empresa no será responsable por incumplimientos o retrasos causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo: desastres naturales, conflictos, pandemias, restricciones legales, huelgas, escasez de materiales, entre otros.
13. Cumplimiento Legal
El comprador declara cumplir con todas las leyes locales e internacionales aplicables, incluyendo:
- Normas de exportación e importación
- Leyes anticorrupción
- Regulaciones contra el lavado de activos y financiación del terrorismo
Cualquier infracción será motivo de terminación inmediata del contrato.
14. Jurisdicción
Cualquier disputa de carácter legal, contractual, comercial o civil derivada directa o indirectamente del presente acuerdo, será resuelta exclusivamente ante los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá, República de Panamá, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
15. Confidencialidad y Propiedad Intelectual
El comprador se obliga a mantener confidencial toda información técnica, comercial o de propiedad de la empresa. No podrá hacer uso no autorizado de marcas, nombres comerciales ni dominios asociados.
16. Misceláneos
- Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre las partes.
- Si alguna disposición resultase inválida, las demás seguirán vigentes.
- Las firmas digitales o escaneadas tienen el mismo valor legal que las manuscritas.