TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDAR DE VENTA
1. Aceptación del Contrato
La aceptación de una cotización, la firma de la factura, la emisión de una orden de compra o el inicio de cualquier operación con la Empresa implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Cualquier documento adicional emitido por el Comprador que altere estos términos será rechazado, salvo pacto expreso y escrito autorizado por la Empresa.
2. Ventas Finales y No Reembolsables
Todas las ventas son finales. No se aceptan devoluciones ni reembolsos, salvo autorización escrita y expresa de un funcionario autorizado de la Empresa
3. Condiciones de Pago
- Los pagos deberán realizarse en dólares estadounidenses (USD), mediante transferencia bancaria o efectivo, salvo acuerdo distinto por escrito.
- Todo pago proveniente de fuente extranjera generará una comisión fija de USD 37.45 por operación.
- Todo pago fuera de término incurrirá en:
- a) Interés moratorio del 1.5% mensual sobre el saldo vencido, o la tasa máxima legal aplicable.
- b) Recargo administrativo del 5% adicional sobre el monto en mora.
- c) Cargo de USD 50.00 por cada cheque devuelto.
- En caso de incumplimiento, el Comprador asumirá todos los costos de recuperación de fondos, incluyendo transporte, almacenaje, agencias de cobro, honorarios legales y costas judiciales.
4. Envíos y Entregas
- Todos los envíos se realizan bajo términos FOB Fábrica o EXW Zona Libre de Colón, Panamá, salvo acuerdo escrito distinto.
- La Empresa no será responsable por pérdida, daño, demora o faltantes atribuibles a transportistas, aduanas o terceros.
- Los riesgos sobre los Productos se transfieren al Comprador una vez entregados al transportista.
5. Devoluciones
- Las devoluciones solo procederán con autorización escrita previa de la Empresa.
- Los costos de manejo, transporte y seguro serán asumidos por el Comprador.
- La devolución no implicará reembolso, salvo disposición legal obligatoria.
6. Garantía Limitada
- Salvo estipulación escrita, los productos no cuentan con garantía.
- Cuando aplique, la garantía se limita a la sustitución de piezas defectuosas previamente verificadas por la Empresa.
- La garantía no cubre daños por mal uso, transporte, instalación incorrecta, negligencia, falta de pago total ni condiciones ambientales adversas.
- No incluye costos de reparación, transporte ni mano de obra.
7. Responsabilidad e Indemnización
El comprador acepta indemnizar a Inversiones ELNALIS (TOTAL AIR) S.A., sus directores, empleados y agentes, contra todo reclamo de terceros derivado del uso o mal uso de los productos.
8. Política de Precios
Los precios cotizados tendrán una validez de 30 días a partir de la fecha de emisión.
Podrán ser ajustados por factores externos como inflación, variación de materias primas, logística o mano de obra. El precio acordado en contrato será definitivo, y el Comprador renuncia expresamente a cualquier reclamo posterior relacionado al mismo.
9. Impuestos y Retenciones
Todo impuesto, tasa, arancel o retención aplicable en el país del Comprador será asumido íntegramente por éste. No se aceptarán deducciones unilaterales salvo acuerdo previo y justificación legal expresa.
10. Cancelaciones y Modificaciones
Las órdenes aceptadas no podrán ser canceladas ni modificadas salvo autorización expresa por escrito de la Empresa. En caso de cancelación, el Comprador deberá cubrir:
a) Gastos incurridos en producción, transporte y almacenaje.
b) El costo total de cualquier equipo fabricado, entregado o en proceso.
11. Limitación de Responsabilidad
La responsabilidad máxima de la Empresa se limita estrictamente al valor de los productos adquiridos. En ningún caso será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos, lucro cesante o interrupción de negocio.
12. Fuerza Mayor
La Empresa no será responsable por incumplimientos o retrasos derivados de hechos fuera de su control, incluyendo pero no limitados a: desastres naturales, conflictos armados, pandemias, restricciones legales, huelgas, escasez de materiales, actos de gobierno o fallas de transporte.
13. Cumplimiento Legal
El Comprador declara cumplir con todas las normas locales e internacionales aplicables, incluyendo:
- Regulaciones de importación y exportación,
- Leyes anticorrupción y antisoborno,
- Normas contra el lavado de activos y financiación del terrorismo.
Cualquier infracción será causa inmediata de terminación del contrato, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.
14. Jurisdicción
Cualquier disputa derivada del presente contrato será resuelta exclusivamente ante los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá, República de Panamá, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero o jurisdicción.
15. Confidencialidad y Propiedad Intelectual
El Comprador se obliga a mantener confidencial toda información técnica, comercial o estratégica de la Empresa.No podrá usar marcas, nombres comerciales ni dominios de la Empresa sin autorización expresa y escrita. Toda documentación técnica, manuales y entregables seguirán siendo propiedad exclusiva de la Empresa.
16. Misceláneos
- Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre las partes.
- Si alguna disposición resultase inválida, las demás continuarán vigentes.
- Las firmas digitales o escaneadas tendrán el mismo valor legal que las manuscritas.